Επίλυση Όλων Των Προβλημάτων Των Παραθύρων Και Άλλων Προγραμμάτων

Τα προβλήματα επηρεάζουν το τεράστιο σύστημα EDS στο Ηνωμένο Βασίλειο

Ένα σύστημα διαχείρισης υποθέσεων ευημερίας και τηλεφωνίας αξίας περίπου 806,5 εκατομμυρίων δολαρίων κινδυνεύει να αποσυνδεθεί εάν η υπηρεσία που την εποπτεύει δεν μπορεί να διορθώσει τεχνικές και διαδικαστικές διαδικασίες τους επόμενους μήνες.

Η υλοποίηση περιλαμβάνει μια εφαρμογή βασισμένη σε Java, προσαρμοσμένη σε γραπτή εφαρμογή από την ενσωματωμένη Electronic Data Systems Corp. που προορίζεται για τη διαχείριση υποθέσεων για τον Οργανισμό Υποστήριξης Παιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου (CSA). Ο οργανισμός επιβλέπει την αξιολόγηση και τη συλλογή των πληρωμών για τη στήριξη των παιδιών από χωρισμένους γονείς. Περιλαμβάνει επίσης ένα σύστημα τηλεφωνικών κέντρων από την επιχείρηση συμβούλων και ενοποίησης συστημάτων της BT Group PLC.



Η μικτή εφαρμογή CSA και το σύστημα τηλεφωνίας ήταν το αντικείμενο ενός καταδικαστικού κανω ΑΝΑΦΟΡΑ που εκδόθηκε τον Ιούλιο από την επιλεγμένη επιτροπή εργασίας και συντάξεων του Κοινοβουλίου, το νομοθετικό όργανο που είναι επιφορτισμένο με την εποπτεία του CSA.



Οι καταγγελίες για το σύστημα CSA περιλαμβάνουν χαμένες προθεσμίες εφαρμογής, αδυναμία μετεγκατάστασης υπαρχουσών υποθέσεων στο νέο σύστημα, σύστημα τηλεφωνίας που παρέχει «φρικτό επίπεδο εξυπηρέτησης» και καθυστέρηση 170.000 υποθέσεων που αυξάνεται κατά 30.000 κάθε τρίμηνο. Επιπλέον, τα δύο συστήματα δεν συνεργάστηκαν καλά, «με τις κλήσεις των πελατών να κατευθύνονται σε λάθος μέρος και τις περιπτώσεις να εξαφανίζονται από την οθόνη του υπεύθυνου εργασίας, καθώς το προσωπικό προσπαθεί να απαντήσει σε τηλεφωνική ερώτηση».

γιατί ο αποθηκευτικός χώρος μου είναι πάντα γεμάτος

Η επιτροπή συνέστησε ότι εάν το σύστημα τηλεφωνίας δεν είναι πλήρως λειτουργικό έως τον Μάιο, θα πρέπει να εγκαταλειφθεί και να αντικατασταθεί. Η επιτροπή είπε επίσης ότι εάν η εφαρμογή CSA δεν είναι πλήρως λειτουργική για την επεξεργασία νέων υποθέσεων έως την 1η Δεκεμβρίου - και εάν ο οργανισμός δεν μπορεί να εγγυηθεί τη δυνατότητα μετεγκατάστασης υφιστάμενων περιπτώσεων έως τον Μάιο του 2005 - τότε θα πρέπει να καταρτιστεί ένα σχέδιο έκτακτης ανάγκης Το



(0x800705b4

Οι επιλογές που πρέπει να παρουσιάσει το CSA έως τον Φεβρουάριο του 2005 θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν την πλήρη αποσύνδεση του συστήματος. Η επιτροπή παρότρυνε επίσης το Τμήμα Εργασίας και Συντάξεων (DWP), στο οποίο συμμετέχει η CSA, να πραγματοποιήσει μια «πλήρη νεκροψία» το συντομότερο δυνατό στο προβληματικό έργο.

Το DWP έχει δύο μήνες για να απαντήσει στις συστάσεις της ειδικής επιτροπής, δήλωσε ένα από τα μέλη του, ο Rob Marris. Αν και αυτή η προθεσμία είναι ευέλικτη, είπε ότι η απάντηση πιθανότατα θα έρθει τον επόμενο μήνα.

«Δεν λέμε ότι το σύστημα πρέπει να εγκαταλειφθεί τον Δεκέμβριο», είπε. «Αυτό που λέμε είναι ότι η κυβέρνηση θα πρέπει να τραβήξει μια γραμμή στην άμμο εάν το DWP δεν μπορεί να καταλήξει σε εγγύηση».



Λόγω των προβλημάτων με το νέο σύστημα, το παλαιό σύστημα, με τους πολύ περίπλοκους τύπους πληρωμών του, πρέπει να λειτουργεί παράλληλα. Αυτό αποτελεί μεγάλο κόστος για την κυβέρνηση, αν και δεν είναι σαφές πόσο ακριβό κοστίζει η κίνηση. Και με τα δύο συστήματα σε λειτουργία, μερικοί άνθρωποι είναι στο παλιό σύστημα, ενώ άλλοι στο νέο.

Ο Marris είπε ότι αυτό το προβληματικό σύστημα απεικονίζει ένα γενικό πρόβλημα με κυβερνητικές συμβάσεις και ιδιωτικές εταιρείες πληροφορικής. «Δεν έχετε αρκετούς εμπειρογνώμονες, οπότε δεν μπορείτε να γνωρίζετε και να ελέγχετε τι κάνει ο εξωτερικός προμηθευτής», είπε.

Εκπρόσωπος του DWP είπε μέσω e-mail ότι η υπηρεσία της δεν έχει ακόμη απαντήσει στην έκθεση της επιτροπής. Ωστόσο, είπε, «Υπήρξαν τεχνικά προβλήματα με τα συστήματα πληροφορικής και τηλεφωνίας, τα οποία δουλεύουμε με τον προμηθευτή μας, EDS. Ο υπουργός Εξωτερικών θα προβεί σε ανακοίνωση στη Βουλή των Κοινοτήτων μόλις επιλυθούν αυτά τα ζητήματα ».

υποστηρίζει ο firefox τα windows xp

Δεν προσέφερε περισσότερες λεπτομέρειες.

Από την πλευρά της, η EDS αρνήθηκε να σχολιάσει, παρά μόνο να επαναλάβει μια δήλωση που εξέδωσε στα τέλη Ιουλίου.

«Ενώ υπήρξαν προβλήματα με πολλές πτυχές του προγράμματος, η ομάδα DWP-EDS εκτελεί ένα κοινό σχέδιο για την επίλυση των εκκρεμών προβλημάτων πληροφορικής και επιχειρήσεων», δήλωσε ο Tom Warsop, διευθύνων σύμβουλος του λογαριασμού DWP για το EDS. 'Το σύστημα πληροφορικής προσφέρει τώρα μια ισχυρή υπηρεσία και βελτιώνεται συνεχώς.'

Σημείωσε επίσης ότι η κυβέρνηση έχει πληρώσει μόνο για τις υπηρεσίες που έχουν παρασχεθεί, ενώ η EDS έχει πληρώσει για όλες τις αναπτυξιακές εργασίες μέχρι τώρα.

ποιος κατέχει aol time warning

Μια πηγή κοντά στην εφαρμογή είπε ότι τα περισσότερα από τα προβλήματα τώρα είναι περισσότερο πολιτιστικά παρά τεχνικά.

Επιλογή Συντάκτη

Φτάνει ομαδική συνομιλία μέσω βίντεο συνεχώς

Δύο καινοτόμες νεοσύστατες εταιρείες βρήκαν ολοήμερες συνεδρίες βίντεο συνομιλίας, χωρίς να το κάνουν περίεργο

Υψηλή χρήση μνήμης και CPU από το TrustedInstaller, τεράστια αρχεία CBS.log και αυξανόμενη

Αρχικός τίτλος: Το τεράστιο αρχείο καταγραφής cbs συνεχίζει να αναπτύσσεται Το νήμα μεταφέρθηκε από: Επισκευή και ανάκτηση Γεια, -Το πρόβλημα: πριν από μερικές ημέρες άρχισα να παρατηρώ μια περίεργη μνήμη και χρήση CPU από

Πώς να στείλετε ένα αίτημα POST με το Google Volley στο Android

Η ανάπτυξη Android, όπως και η περισσότερη ανάπτυξη, έχει εκτελέσει συνήθως λειτουργίες που οι προγραμματιστές τείνουν να ξαναγράφουν από το μηδέν επανειλημμένα. Ένα από τα πιο συνηθισμένα είναι ένα ασύγχρονο αίτημα ιστού για λήψη/δημοσίευση δεδομένων σε μια υπηρεσία για την εφαρμογή σας.

Η Apple επιδιορθώνει 15 σφάλματα QuickTime στο Leopard, Windows

Η Apple ενημέρωσε την Τρίτη 15 ευπάθειες στο πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων QuickTime για Windows και Mac OS X 10.5, γνωστό και ως Leopard.

Πώς να προετοιμάσετε έναν διακομιστή Fedora 12 για την εγκατάσταση του ISPConfig 3

Το Computerworld καλύπτει μια σειρά τεχνολογικών θεμάτων, με έμφαση σε αυτούς τους βασικούς τομείς της πληροφορικής: Windows, Mobile, Apple/enterprise, Office και σουίτες παραγωγικότητας, συνεργασία, προγράμματα περιήγησης στο Web και blockchain, καθώς και σχετικές πληροφορίες για εταιρείες όπως η Microsoft, η Apple και Google.