Επίλυση Όλων Των Προβλημάτων Των Παραθύρων Και Άλλων Προγραμμάτων

Ένα επικίνδυνο σημείο

Μοναδικό σημείο αποτυχίας. Αυτός είναι ο σωστός όρος για να μιλήσουμε για το χάος στο Σαν Φρανσίσκο, όπου την περασμένη εβδομάδα η κυβέρνηση της πόλης ανακτήθηκε τελικά ο έλεγχος του βασικού δικτύου της. Ο Terry Childs, ο δικτυακός διαχειριστής που φυλακίστηκε για τον αποκλεισμό της πρόσβασης στη διοίκηση, παρέδωσε τους κωδικούς πρόσβασης κατά τη διάρκεια μυστικής επίσκεψης του δημάρχου Gavin Newsom.

Ο δικηγόρος του Τσάιλντς είπε ότι ο Τσάιλντς δεν είχε αποκαλύψει τους κωδικούς πρόσβασης νωρίτερα επειδή πίστευε ότι «κανένα από τα άτομα που ζήτησαν τις πληροφορίες κωδικού πρόσβασης ... δεν ήταν ικανό να τα έχει», σύμφωνα με τα αρχεία του δικαστηρίου.



Αρχίζουμε να λαμβάνουμε σταθερές πληροφορίες για την υπόθεση, τώρα που το αδιέξοδο έχει σπάσει (δείτε την ιστορία). Αλλά μέχρι που ο Childs αποκάλυψε τους κωδικούς πρόσβασης, το μόνο που γνωρίζαμε ήταν ότι ο Childs ήταν στη φυλακή και ότι το δίκτυο εξακολουθούσε να λειτουργεί αλλά δεν μπορεί να διαχειριστεί.



Από εκεί και πέρα, ήταν Rashomon στην πληροφορική. Ανάλογα με το ποιος λέει την ιστορία, ο Childs είναι ένας λαμπρός μηχανικός δικτύου που δεν έκανε τίποτα λάθος. Possibly πιθανώς κυβερνοτρομοκράτης που κρατούσε την κυβέρνηση όμηρο. Or ίσως απλά ένας υπερβολικά καταπονημένος τύπος που είναι θύμα μιας παρεξήγησης.

Διαχείριση πληροφορικής του Σαν Φρανσίσκο; Αυτό είναι ένα σωρό γραφειοκράτες χωρίς τεχνολογία. Or ίσως είναι μια συμμορία χαζοί που είναι έξω για να πάρουν τον Childs ανεξάρτητα από το κόστος. Or ίσως πρόκειται για μια ομάδα ευσυνείδητων δημόσιων υπαλλήλων που το μόνο μέλημά τους ήταν να ανακτήσουν τον έλεγχο ενός κρίσιμου δικτύου που θα μπορούσε να ήταν γεμάτο παγίδες.



Οι πρώην συνεργάτες των Παιδιών; Είναι μισογύνηδες που δεν μπορούσαν να διαχειριστούν αυτή τη ραχοκοκαλιά με τα δύο χέρια και τον χάρτη. Αθώα θύματα ενός γκουρού δικτύου με σύμπλεγμα Θεού. Or ενεργοποιητές που βοήθησαν στη δημιουργία του χάους με τη σιωπή τους.

Από τα ρεπορτάζ ειδήσεων έως τα σχόλια του ιστολογίου, οι αντιδράσεις ήταν εκπληκτικές στη σφοδρότητα και την ποικιλία τους. Και εδώ δεν υπάρχει ένα χάος που χασμουριέται, αλλά πολλά: μεταξύ τεχνικών και μη τεχνικών διευθυντών, μεταξύ γκουρού και συνηθισμένων γκρινιάξεων πληροφορικής, μεταξύ σχεδιαστών και διαχειριστών, μεταξύ των παιδιών με ασφάλεια και των επιχειρήσεων, μεταξύ ειδικών δικτύου και ειδικών βέλτιστων πρακτικών.

Φαίνεται ότι ξαφνικά δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε σε τίποτα. Αλλά ίσως όλοι μπορούμε να το αναγνωρίσουμε αυτό:



Ο Terry Childs ήταν ένα μόνο σημείο αποτυχίας.

Δεν πειράζει αν είναι άγιος ή αμαρτωλός, κακός ή θύμα. Αφήστε το στην άκρη προς το παρόν.

Επικεντρωθείτε σε αυτό: Ο Childs ήταν ο μόνος που κατάλαβε αυτό το δίκτυο ραχοκοκαλιάς. Το σχεδίασε. Το έτρεξε. Το συντηρούσε. Το έλεγχε. Και κανείς δεν μπορούσε να τον αντικαταστήσει.

Με άλλα λόγια, ένα μόνο σημείο αποτυχίας.

Ξεχάστε αν αυτή η κατάσταση ήταν λόγω φθηνότητας, αλαζονείας, ανικανότητας ή παράνοιας. Το αποτέλεσμα ήταν το ίδιο: Αν συνέβαινε κάτι στον Τσάιλντς-εγκεφαλικό επεισόδιο, τροχαίο ατύχημα, βλάβη, μια «παρεξήγηση» που σχετίζεται με τη δουλειά-αυτό το ενιαίο σημείο θα αποτύγχανε.

Και το έκανε.

Κοιτάξτε, αυτό το φιάσκο του Σαν Φρανσίσκο έριξε τα φώτα της δημοσιότητας σε κάθε άσχημο τμήμα στο επάγγελμα της πληροφορικής. Το βλέπουμε ως ζήτημα ελέγχου ή εμπειρογνωμοσύνης ή ευθύνης ή βλακείας ή ελευθερίας. Το βλέπουμε όπως εμείς εναντίον τους, και αυτό φτάνει στους βαθύτερους φόβους και θυμό μας.

Να θυμάστε λοιπόν αυτό: Ένα μόνο σημείο αποτυχίας είναι πρόβλημα αξιοπιστίας. Αυτό είναι κάτι που μπορούν να καταλάβουν οι τεχνικοί και οι μάνατζερ, οι γκουρού και οι γκρίνιες.

Όλοι έχουμε τουλάχιστον ένα μόνο σημείο αστοχίας που κρύβεται κάπου στις λειτουργίες μας πληροφορικής. Η αναμονή έως ότου δημιουργήσει μια κρίση που σπιράλει προς το δάχτυλο, η απογοήτευση και ο φόβος δεν είναι ο δρόμος.

Υπάρχει πραγματικά μόνο ένας καλός τρόπος για να αντιμετωπίσετε ένα μόνο σημείο αποτυχίας: Βρείτε το και θεραπεύστε το πριν αποτύχει.

Ο Frank Hayes είναι ο ανώτερος αρθρογράφος ειδήσεων του Computerworld. Επικοινωνήστε μαζί του στο frank_hayes@computerworld.com Ε

Επιλογή Συντάκτη

Καμένο στην Κίνα, το Datacraft θέλει να ξαναχτιστεί

Το Computerworld καλύπτει μια σειρά τεχνολογικών θεμάτων, με έμφαση σε αυτούς τους βασικούς τομείς της πληροφορικής: Windows, Mobile, Apple/enterprise, Office και σουίτες παραγωγικότητας, συνεργασία, προγράμματα περιήγησης στο Web και blockchain, καθώς και σχετικές πληροφορίες για εταιρείες όπως η Microsoft, η Apple και Google.

Δαχτυλίδι! Είναι η νέα φωνητική κλήση του Gmail

Η Google ανακοίνωσε την Τετάρτη ότι προσφέρει τη δυνατότητα πραγματοποίησης τηλεφωνικών κλήσεων μέσω Διαδικτύου μέσω της δημοφιλούς υπηρεσίας Gmail.

Η Adobe θα αγοράσει την Omniture για 1,8 δισεκατομμύρια δολάρια

Η Adobe συμφώνησε να αγοράσει την εταιρεία ανάλυσης Ιστού Omniture έναντι 1,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε μετρητά, δήλωσαν οι εταιρείες την Τρίτη.

Ποιο είναι το μέλλον του Mac;

Η Apple θα καθορίσει την τύχη και των δύο κύριων δημιουργικών πλατφορμών της - το Mac και το iPad Pro - στην εκδήλωσή της στη Νέα Υόρκη σήμερα. Το μέλλον και των δύο διακυβεύεται.

Αναγκάστε τις εφαρμογές αναμονής για λήψη επόμενων στο iOS

Είναι εκνευριστικό να περιμένετε να γίνει λήψη μιας αγαπημένης εφαρμογής στο iOS, ενώ άλλες εφαρμογές κατεβαίνουν πρώτα. Δείτε πώς μπορείτε να μετακινήσετε τις αγαπημένες σας εφαρμογές στο κεφάλι της γραμμής και να τις κατεβάσετε πρώτα.