Επίλυση Όλων Των Προβλημάτων Των Παραθύρων Και Άλλων Προγραμμάτων

Netflix, QVC, Amazon κορυφαία διαδικτυακή έρευνα ικανοποίησης λιανικής

Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές Netflix Inc., QVC Inc. και Amazon.com Inc. κάνουν την καλύτερη δουλειά για να ικανοποιήσουν τους επισκέπτες των ιστοσελίδων τους, σύμφωνα με το Forestee Results Top 100 Online Retail Satisfaction Index, που κυκλοφόρησε σήμερα.

Το Netflix.com και το QVC.com πρωτοστάτησαν με υψηλή βαθμολογία ικανοποίησης 85, που θεωρείται ανώτερη στην κλίμακα 100 βαθμών του αμερικανικού δείκτη ικανοποίησης πελατών. Άλλα αγαπημένα πελάτες περιλαμβάνουν το Amazon.com με βαθμολογία 83. Ιστοσελίδα Barnes & Noble, 82; DrsFosterSmith.com, 81; και LLBean.com, Apple.com και TigerDirect.com με 79, σύμφωνα με την έρευνα.



«Είναι εντυπωσιακό ότι τα αποτελέσματα ικανοποίησης ορισμένων λιανοπωλητών για προγράμματα περιήγησης είναι τόσο υψηλά», δήλωσε ο Larry Freed, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ForeSee Results, σε δήλωση. «Αναμένουμε ότι η ικανοποίηση των αγοραστών από τους ηγέτες θα είναι υψηλή, αλλά οι βαθμολογίες ικανοποίησης από τα προγράμματα περιήγησης αντιπροσωπεύουν την ισχυρή θετική συμβολή της εμπειρίας online αγορών που ήταν δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί με άλλες μετρήσεις».



Πρόσθεσε ότι αν και μερικοί από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς λιανοπωλητές έλαβαν υψηλές βαθμολογίες, μερικοί μικρότεροι έμποροι λιανικής πώλησης είχαν επίσης υψηλή βαθμολογία.

Τον Φεβρουάριο, η ForeSee Results, μια ερευνητική εταιρεία στο Ann Arbor, Mich., Πραγματοποίησε έρευνα σε περισσότερους από 20.000 ανθρώπους που είχαν επισκεφθεί πρόσφατα - αλλά όχι απαραίτητα ότι είχαν αγοράσει - τουλάχιστον έναν από τους 100 κορυφαίους ιστότοπους των εταιρειών. Το ForeSee χρησιμοποίησε τον αμερικανικό δείκτη ικανοποίησης πελατών του Πανεπιστημίου του Μίσιγκαν για να κατατάξει τους λιανοπωλητές. Προβλέψτε ιστοσελίδες που ερευνήθηκαν στις ακόλουθες κατηγορίες: ένδυση και αξεσουάρ, βιβλία/CD/DVD, υπολογιστές/ηλεκτρονικά είδη, λουλούδια/δώρα, τρόφιμα/φάρμακα, υλικοτεχνία/βελτίωση σπιτιού, υγεία/ομορφιά, κοσμήματα, έμποροι μαζικής παραγωγής, είδη γραφείου, εξειδικευμένοι έμποροι λιανικής , αθλητικά είδη και παιχνίδια/χόμπι.



Οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές που σημείωσαν τη χαμηλότερη βαθμολογία στην έρευνα περιλαμβάνουν το PCMall.com και το PCConnection.com, το καθένα με βαθμολογία 67 και το HomeDepot.com με 69.

«Οι λιανοπωλητές με χαμηλότερη βαθμολογία δεν πρέπει να αποθαρρύνονται, καθώς έχουν τη μεγαλύτερη ευκαιρία να βελτιώσουν την εμπειρία αγορών στον ιστότοπο και εξακολουθούν να κατατάσσονται μεταξύ των κορυφαίων 100 λιανοπωλητών όσον αφορά τις online πωλήσεις», δήλωσε ο Freed.

Οι καταναλωτές ήταν λιγότερο ικανοποιημένοι με ιστοσελίδες για υπολογιστές και ηλεκτρονικά είδη και εκείνες της κατηγορίας ενδυμάτων και αξεσουάρ, δήλωσε ο Foresee.



Σύμφωνα με την έρευνα, δεν υπάρχει ένας τύπος εταιρείας υπολογιστών/ηλεκτρονικών συσκευών που να ικανοποιεί πραγματικά τους πελάτες του στο διαδίκτυο, όπως φαίνεται από τους τέσσερις κορυφαίους οργανισμούς. Οι επισκέπτες του Apple.com και του TigerDirect.com, και οι δύο με βαθμολογία 79 στα 100, είναι περισσότερο ικανοποιημένοι από αυτούς τους λιανοπωλητές συνολικά και πιο αφοσιωμένοι σε αυτές τις μάρκες.

Επιλογή Συντάκτη

Η διεπαφή χρήστη της Vista είναι ένα «βήμα πίσω», λέει ο αναλυτής

Η διεπαφή χρήστη των Vista πάσχει από περισσότερες «τριβές» από τον προκάτοχό της, XP, δήλωσε σήμερα ένας Γάλλος αναλυτής, και είναι στην πραγματικότητα ένα βήμα πίσω για τη Microsoft Corp. στην προσπάθειά της για το Mac OS X της Apple Inc.

Γραμματοσειρά μεγαλύτερη από 72;

Γεια σας, ξέρω ότι αυτό έχει ζητηθεί στο παρελθόν, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω αυτό το πρόβλημα, οπότε σκέφτηκα ότι θα προσπαθούσα να λάβω κάποια ενημερωμένη βοήθεια. Ελπίζω να γράψω γράμματα μαρκίζ, οπότε χρειάζομαι πολύ μεγάλα γράμματα που μπορούν

Η Google ανοίγει την πύλη SMS-to-chat σε περισσότερες αφρικανικές χώρες

Η Google επιτρέπει ήδη στους χρήστες του Gmail να ανταλλάσσουν μηνύματα συνομιλίας με χρήστες κινητών τηλεφώνων μέσω SMS σε 23 χώρες παγκοσμίως, αλλά τώρα η γαλλική εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Orange θέλει να βοηθήσει τον κολοσσό αναζήτησης να επεκτείνει την υπηρεσία σε όλη την Αφρική και τη Μέση Ανατολή.

Λήψη WOW64

Έψαξα στον ιστότοπο της Microsoft για να βρω τη λήψη WOW64. Δεν ήταν επιτυχής στην αναζήτησή μου και θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει ένας σύνδεσμος που θα μου επιτρέψει να κατεβάσω ένα αντίγραφο του WOW64; Σας ευχαριστώ.

Παρακαλώ βοηθήστε με να συνδέσω το επιτραπέζιο τηλέφωνο VOIP στο Skype

Μόλις αγόρασα έναν αριθμό Skype για το σπίτι μου και μετά αποφάσισα να αγοράσω ένα επιτραπέζιο VOIP τηλέφωνο για να χρησιμοποιήσω εύκολα τον νέο μου αριθμό χωρίς να χρησιμοποιήσω το όχημα ή τον υπολογιστή μου και να έχω καλύτερη ποιότητα μέσω της Lan. Και 'γώ το ίδιο