Επίλυση Όλων Των Προβλημάτων Των Παραθύρων Και Άλλων Προγραμμάτων

Η Microsoft κατηγορεί το χάος αναβάθμισης των Windows 7 για τη σύγχυση των χρηστών

Η Microsoft κατηγόρησε χθες τη σύγχυση των χρηστών για τα προβλήματα που αντιμετώπισαν πολλοί προσπαθώντας να μετακινηθούν από τα Vista στα Windows 7 μετά την αγορά μιας έκπτωσης αναβάθμισης που προσφέρθηκε σε φοιτητές.

'Η Digital River και η Microsoft γνωρίζουν ότι ορισμένοι πελάτες από το Windows 7 Academic Store είχαν δυσκολίες στην ολοκλήρωση της λήψης ή της εγκατάστασης του προϊόντος', δήλωσε ένας μηχανικός υποστήριξης της Microsoft που ονομάζεται 'Michael' σε ένα μήνυμα που δημοσιεύτηκε την Κυριακή στο φόρουμ υποστήριξης της εταιρείας.



Η Minneapolis, Digital River με έδρα το Minn εκπληρώνει τις παραγγελίες λήψης για την προσφορά αναβάθμισης των Windows 7 της Microsoft, αξίας 29,99 δολαρίων στους μαθητές. Αρκετές εκατοντάδες χρήστες δήλωσαν ότι δεν μπόρεσαν να αναβαθμίσουν από τα Windows Vista στο νέο λειτουργικό σύστημα μετά την αγορά και στη συνέχεια τη λήψη, μιας αναβάθμισης των Windows 7, από το Digital River.



τι σημαίνει παράθυρο ανώνυμης περιήγησης

'Γνωρίζουμε ότι οι καταναλωτές αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εγκατάσταση των Windows 7, όπου ο πελάτης τρέχει μια έκδοση 32-bit των Windows, όπως τα Windows Vista, αλλά αγόρασε την έκδοση 64-bit των Windows 7', δήλωσε ο Michael.

Την περασμένη εβδομάδα, οι χρήστες ανέφεραν ότι ένα μήνυμα σφάλματος τους εμπόδισε να αποσυσκευάσουν αρχεία που έχουν ληφθεί από το Digital River. Το μήνυμα έγραφε: 'Δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε ή να αποθηκεύσουμε νέα αρχεία στο φάκελο στον οποίο έγινε λήψη αυτής της εφαρμογής.'



'Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν βρίσκεστε στη φάση εκφόρτωσης της διαδικασίας λήψης των 64-bit των Windows 7 και εκτελείτε μια έκδοση 32-bit των Windows, όπως τα Windows XP ή τα Windows Vista 32-bit', πρόσθεσε ο Michael. 'Αυτό είναι σχεδιασμένο, καθώς δεν μπορείτε να ξεκινήσετε τη ρύθμιση για την έκδοση 64-bit του Widows 7 ενώ εκτελείτε λειτουργικό σύστημα 32-bit.'

Σύμφωνα με τη Microsoft, οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν «επί τόπου» αναβαθμίσεις-εκείνες που διατηρούν όλα τα δεδομένα, τις ρυθμίσεις και τις εφαρμογές-μόνο από Vista 32-bit σε Windows 7 32-bit ή από Vista 64-bit σε Windows 7 64- κομμάτι. Η εταιρεία είχε διευκρινίσει τα επιτόπια μονοπάτια αναβάθμισης το περασμένο καλοκαίρι, πριν κυκλοφορήσει τα Windows 7.

θύμισέ μου όταν γυρίσω σπίτι

'Εάν θέλετε να μεταβείτε από τα Windows Vista 32-bit στα Windows 7 64-bit ή εάν χρησιμοποιείτε Windows XP, πρέπει να κάνετε μια' Προσαρμοσμένη 'ή καθαρή εγκατάσταση που πρέπει να ξεκινήσει με την εκκίνηση των Windows 7 64- λίγο DVD », τόνισε ο Μάικλ.



Μια προσαρμοσμένη αναβάθμιση των Windows 7, που ονομάζεται «καθαρή» εγκατάσταση από ορισμένους, απαιτεί από τους χρήστες να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων και ρυθμίσεων από τα Windows XP ή Vista, να εγκαταστήσουν τα Windows 7 και, στη συνέχεια, να επαναφέρουν τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις, προτού τελικά επανεγκαταστήσουν όλες τις εφαρμογές.

Οι μαθητές που κατέβασαν κατά λάθος την έκδοση 64-bit των Windows 7 από το Digital River θα πρέπει να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων, συνέχισε ο Michael της Microsoft, στη συνέχεια πληρώστε και κατεβάστε την έκδοση 32-bit. Έδειξε τους πελάτες σε μια σελίδα στον ιστότοπο του Digital River, όπου θα μπορούσαν να ζητήσουν επιστροφή χρημάτων. 'Στη φόρμα Web, επιλέξτε την επιλογή ερώτησης παραγγελίας στο αναπτυσσόμενο μενού και συμπεριλάβετε' Επιστροφή χρημάτων και αίτημα 32-bit 'στην πρώτη γραμμή της περιγραφής του προβλήματος', συνέστησε ο Michael.

Οι συμβουλές του έρχονται σε αντίθεση με την πολιτική που αναφέρεται στον ιστότοπο υποστήριξης του Digital River, η οποία λέει ότι δεν υπάρχουν επιστροφές χρημάτων για την αναβάθμιση φοιτητικής έκπτωσης των Windows 7.

Ο Michael ισχυρίστηκε ότι το Digital River εντόπισε και επικοινώνησε με πελάτες που επηρεάστηκαν από το σφάλμα λήψης. «Η Digital River καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να είναι κατάλληλη για αυτούς τους πελάτες», είπε. Ο μηχανικός της Microsoft είπε επίσης ότι η Microsoft δεν θα χειριστεί ερωτήσεις υποστήριξης σχετικά με τα Windows 7, εκτός εάν οι πελάτες ήταν σε θέση να φτάσουν στην αρχική οθόνη εγκατάστασης. Όλα τα ζητήματα πριν από αυτό το βήμα έπρεπε να κατευθυνθούν στο Digital River.

είναι ξεκλειδωμένα τηλέφωνα έργου

Το Σάββατο, οι χρήστες κατηγόρησαν και τις δύο εταιρείες για τα προβλήματά τους και εκνευρίστηκαν που καμία δεν είχε προχωρήσει για να αναλάβει την ευθύνη ή να δώσει απαντήσεις. 'Αυτό το πρόβλημα δεν επιλύεται από κανέναν', παραπονέθηκε ένας χρήστης με ετικέτα 'tatguy6' στο ίδιο νήμα υποστήριξης το Σάββατο. «Κάποιος φταίει. Υποθέτω ότι θα πρέπει απλώς να περιμένουμε κάποιον να βγάλει το κεφάλι του από τους γλουτούς του και να κάνει κάτι για εμάς για να το λύσουμε αυτό ».

«Έχω [χορτάσει]», πρόσθεσε ο «arkavat».

Οι Tatguy6, arkavat και αρκετοί άλλοι είπαν ότι υπέβαλαν ή είχαν υποβάλει καταγγελίες κατά του Digital River στο Better Business Bureau.

Η Digital River δεν έχει ακόμη απαντήσει στο αίτημα για σχόλιο που έγινε την περασμένη Παρασκευή.

Επιλογή Συντάκτη

wnaspi32.dll και Win10;

Έχω μια παλιά συσκευή σε μια διεπαφή SCSI2 (όχι έναν σκληρό δίσκο). Υπάρχει κάτι αντίστοιχο με την παλιά δυναμική βιβλιοθήκη wnaspi32 στο Win10; Το DLL ήταν διαθέσιμο σε XP αλλά όχι σε νεότερες εκδόσεις, νομίζω.

Η Adobe σκοτώνει το GoLive

Η Adobe σήκωσε σήμερα το σεβαστό εργαλείο δημιουργίας ιστοσελίδων GoLive και σταμάτησε τις πωλήσεις του λογισμικού που ισχύουν σήμερα.

Η Adobe κυκλοφορεί νέο λογισμικό Flash για φορητές συσκευές

Τα προϊόντα επιτρέπουν στους κατασκευαστές συσκευών και στους χειριστές να προσφέρουν προσαρμόσιμες διεπαφές χρήστη και συνεπείς εμπειρίες σε χρήστες μιας ποικιλίας συσκευών που ενδέχεται να έχουν διαφορετικά λειτουργικά συστήματα, επεξεργαστές και μεγέθη οθόνης.

Η Adobe συμμετέχει στην έκκληση για απελευθέρωση Ρώσου προγραμματιστή

Το Computerworld καλύπτει μια σειρά τεχνολογικών θεμάτων, με έμφαση σε αυτούς τους βασικούς τομείς της πληροφορικής: Windows, Mobile, Apple/enterprise, Office και σουίτες παραγωγικότητας, συνεργασία, προγράμματα περιήγησης στο Web και blockchain, καθώς και σχετικές πληροφορίες για εταιρείες όπως η Microsoft, η Apple και Google.

Επισκευή Και Ανάκτηση

Επισκευή Και Ανάκτηση